還在發愁商場沒客流?商業創新需要打破一點“規矩”!

來源:其美設計 2023-07-17 16:31:08

在商業世界中,常常有一些“規矩”被視為不可違背的準則。然而,現代商業的快速發展和不斷變化的市場環境,給市場帶來了新的挑戰和機遇。商業創新成為市場發展的重要驅動力。面對這樣的情況,商業需要打破一點“規矩”,以實現運營上的突破。

商業創新是指企業在產品、服務、模式、渠道等方面進行的有價值的變革,以滿足市場需求,提高效率和效益,增強競爭優勢。商業創新不僅能夠帶來經濟效益,還能夠促進社會進步和文化多樣性。然而,商業創新并不容易,它需要企業打破固有的“規矩”和思維,敢于嘗試和突破,不斷學習和改進。本文將從以下幾個方面探討現在比較創新的商業做法和案例,并分析品牌對于項目選擇的變化。

如何打破傳統的“規矩”思維,創造新價值?

在充滿競爭的商業舞臺上,企業追求客戶和利潤的欲望變得更為迫切。然而,只有通過商業持續創新,才能在這激烈的市場環境中脫穎而出。商業創新滲透著企業經營的方方面面,從招商策略到運營手段,從選址決策到營銷策略,每一個環節都需要不斷探索和突破?,F在,讓我們聚焦一些引人注目的商業實踐,這些實踐正在引領著商業界的創新浪潮。


商業地理學已經成為商業成功的關鍵要素之一。創新的企業深入研究消費者行為和市場趨勢,制定戰略選址方案。他們選擇獨特而有潛力的地點,以便將目標受眾直接引導到他們的門店或線上平臺。這種戰略選址不僅能夠提高品牌曝光度,還能創造獨特的消費體驗,吸引更多的顧客。

創意選址

打造與在地文化融合的商業空間

在選址方面,商業項目已經邁出了傳統的腳步,不再僅僅考慮硬性因素如地段、人口和交通?,F如今,項目的定位、差異化和體驗化成為了關鍵考慮因素。企業開始注重選擇與當地生活方式和文化氛圍相契合的商業空間,努力打造獨特的商業氛圍和場景。

舉例來說,著名家居品牌IKEA在選址時不僅僅關注交通便利和人口密度,更加重視周邊的生活方式和文化氛圍。他們深入了解當地消費者的喜好、習慣和價值觀,并據此塑造與當地特色相融合的商業空間。通過融入本地文化元素,如裝飾、設計和風格,他們成功打造出獨具特色的購物體驗。

藍瓶咖啡作為“全球第一文青咖啡品牌”,其門店的開設,歷來講究品牌與當地文化傳統和環境的結合,2022年藍瓶咖啡入駐“滬上第一名園”張園,將上海最具煙火氣的生活方式融入到了咖啡館的空間里,更使自身品牌與本地建筑文化完美契合。


同樣,注重項目差異化和體驗化的還有上?!靶绿斓貢r尚Ⅱ”,其五成以上為品牌首店包括全國首店、上海首店、品牌旗艦店等,除此之外,還大力培育原創與年輕品牌,滿足年輕消費者個性化與多元化的購物需求,打造差異化的商業空間。

挑戰與創新

結合文化、社交和藝術,適應個性化消費趨勢

企業逐漸認識到招商不僅僅是簡單的租賃空間,而是要創造一個與消費者互動的綜合體驗。他們不再只是盲目跟風或者千店一面,而是將招商活動打造成獨特的社交場所,結合文化、娛樂和藝術元素,吸引潛在合作伙伴和顧客。通過舉辦主題活動、展覽、表演和沙龍等形式,他們為消費者提供了一個全新的購物和娛樂場所,從而吸引更多的人群。

購物中心的招商是一項充滿挑戰和變化的工作,它要適應消費者的需求和喜好,以及市場的競爭和變化,不斷地進行調整和創新,以提升購物中心的吸引力和競爭力。購物中心的招商也是一項有價值和意義的工作,它不僅可以為購物中心帶來收益和效益,也可以為消費者提供更多的選擇和體驗,為社會創造更多的就業和財富。


隨著個性化消費步入主流,近期大火的自營買手店,憑借其商品的獨特性和稀缺性,受到越來越多的年輕人追捧。

北京SKP,作為“中國最賺錢的百貨商場”,吸引各大奢侈品牌扎根于此,商場重視品牌在中國的首發首秀、為客戶提供定制服務、發掘品牌周邊新潮產品,不斷保持獨特性和差異化,讓北京SKP成為中國高端商場界的“頂流”!


同樣,隨著傳統文化的復興,歷史悠久的茶文化也得到了更多年輕群體的認同,相較于傳統奶茶的同質化與市場飽和,中式茶飲火爆出圈,無論從店鋪裝修風格、還是多樣口味、茶器的設計,皆以中國傳統文化為底,輔以充滿現代感的創新,適應時代潮流,受到年輕一代的追捧,為茶文化注入“新活力”的同時更能提升商場品味、持續吸引客流。


再者,隨著現代生活節奏加快,人們對于審美和藝術的需求愈發強烈。更多的實體商業為迎合新一代年輕消費者,嘗試將策展藝術與商業運營相結合,根據不同社群文化,打造沉浸藝術體驗,與之匹配相符合的零售品牌,創造出一個多元文化和充滿年輕生活方式的藝術空間,賦予傳統商業更多文化內涵。

創新運營

提升競爭力與價值

購物中心要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就需要不斷地進行運營創新,提升競爭力和價值,采取一系列措施來適應消費者需求和市場變化。

比如購物中心可以借鑒百貨聯營模式,與品牌商家建立更深入的合作機制,共同承擔市場風險和銷售成果,實現共贏。同時,利用互聯網和數據技術,打造智慧商業解決方案,實現線上線下融合,提升用戶體驗和效率,建立系統化、標準化的商戶服務平臺。

一些購物中心還建立了創新中心,聘請專業人士分析消費者數據和行為,為購物中心和租戶合作伙伴提供改進購物體驗的信息和建議。通過這些創新運營舉措,購物中心不斷提升自身競爭力,滿足消費者的需求,實現商業的可持續發展。

SM購物中心通過創意營銷活動,讓商業空間承載更多情感內容。SM致力于綠色公益,于每年3月25日定期舉辦地球一小時活動,截至目前,已連續踐行13年,以行動傳遞節能環保理念。


  • 英格卡購物中心

“薈聚綠色能量”是英格卡購物中心中國推出的一個小程序,旨在鼓勵大眾踐行綠色消費,推動低碳生活方式。用戶可以通過消費綠色商戶、使用自帶杯、乘用新能源汽車、參與可持續主題活動等方式,獲取薈聚綠色能量,兌換豐富的綠色權益。這些權益包括支持聯合國認證的碳減排項目、植樹、可持續禮品等。該小程序目前在北京和長沙薈聚進行為期四個月的試點推廣,是英格卡購物中心實現可持續發展戰略的一次創新突破。


煥發新生

購物中心的空間和硬件調整

相比業態調整,購物中心的空間、硬件調整能夠更直接地為消費者帶來視覺沖擊。當市場增量空間越來越小,在存量改造中將購物中心的空間、立面及硬件升級,能讓舊MALL煥發新生,提升項目的品質和形象,增加項目的吸引力和競爭力,從而給消費者帶來“新開業”的新鮮感。

  • 福田星河COCO Park

福田星河COCO Park是深圳的一個公園情景式購物中心,在硬件改造方面做了很多創新和升級,突破了傳統的建筑格局,引入了一系列令人驚嘆的設計元素。

項目打造了一個6000平方米的下沉式廣場和一個獨特的星空棧道,營造仿佛置身于公園中的休閑購物氛圍。福田星河COCO Park對項目的外立面、內裝、景觀和導視系統進行了全面的更新設計。注重貼近大自然的元素,充分展現人文藝術的氛圍,使整個購物中心呈現出清新高雅的品質格調。此外,商圈內外增加了多樣的綠植要素,使高端購物中心煥發出一種令人心曠神怡的自然氣息。

這些硬件改造的目的則是為了迎合當下消費者對空間體驗和社交功能的新需求,希望能通過創新升級,提升項目的競爭力和吸引力。


業態更新

打造商場的新亮點

通過引入新模式、新業態等方式,商場積極回應消費者的多元化和個性化需求,為他們提供更多選擇和體驗的機會。商場意識到傳統的商業模式已經無法滿足現代消費者的需求,因此開始探索并引入各種新穎的業態,從而為消費者打造一個更加多元化、刺激和個性化的購物環境。

  • 小眾運動業態進入大眾化商場

在全面健身的時代背景下,人們愈發重視個人身體體質,作為商業運營者自然能洞察其中蘊藏的商機,“商業+體育”的嘗試日益成為商場主流趨勢。相較于運動健身、體育用品零售等常規業態,更多如攀巖、射擊、馬術、滑冰等小眾運動業態相繼入駐商場,吸引不少運動客群前來參與體驗。同時商場也圍繞各類體育運動舉辦友誼賽、主題活動等營銷方案,打造商業+運動社交場景,滿足消費者對小眾運動業態的需求,小眾運動業態也逐漸成為商場吸睛利器。


創意營銷

互動、社交、內容驅動的品牌推廣

在競爭激烈的市場中,營銷策略起著關鍵的作用。為了吸引消費者的注意力并增強他們的參與和忠誠度,采用互動性、社交性和內容性的營銷策略變得至關重要。通過運用社交媒體、短視頻、直播等多樣化的渠道,品牌可以實現更廣泛的傳播和推廣,將品牌融入消費者的生活,建立起強大的品牌認知和關系。

內容共創

與消費者一同開啟商業新探索

在消費存量競爭時代,商業運營者面臨著維持消費韌性和復購粘度的挑戰。為了吸引消費者的參與并實現自發傳播,形式多樣的共創活動成為了商業運營的新探索。比如與藝術家圈層共同創作同一主題的畫作、雕塑、展品,于商業實體空間進行策展。藝術家群體保證內容的質量和高度,同時,更需讓渡部分內容給予普通大眾,邀請其一起進行內容創作,最終達到商業、藝術家、公眾三方共贏的結果;或者結合本地特色文化,深入挖掘有利于打造個性化商業需求的特色內容,讓消費者實現情感共鳴,從而更有參與感。

共創型綜合文化商業體順德ALSO,就是這樣一個項目,它以藝術文化為核心,邀請了30多家主理人品牌入駐,涵蓋了生活方式、潮流零售、戶外運動等多個領域。通過打造一個開放式的街區空間,ALSO為消費者創造了一個寬松、有趣、輕松和自由的商業氛圍。

ALSO項目的獨特之處在于將藝術文化融入商業體驗中。通過與主理人品牌的合作,項目在商業運營中注入了創意和藝術的元素,為消費者提供了一個獨特的購物和文化體驗。ALSO的共創理念不僅促進了品牌和消費者之間的互動,還創造了一個開放、創新和有活力的商業社區。


參與者能參與到共創的過程尤為重要,成為商業空間運營的一員,在感受互動體驗的同時自發進行社交傳播,從而獲得對商業運營主體的情感支持,進而增加消費粘性。

創新商業案例

打破傳統,引領新潮流

在上一部分,我們已經了解到打破傳統的“規矩”和思維對于創造新的價值和競爭力的重要性?,F在,讓我們來介紹一些令人振奮的創新商業案例,包括盒子和街區,分析它們的創新點、成功因素以及對行業和社會的影響。

這些案例可以為我們提供一些啟發和借鑒,幫助我們更好地理解和應用打破傳統的理念和方法。

  • 體育盒子BOX SPACE旗艦店

項目是全國最大的“室內潮流運動街區”,引入了3600平方米的超大健身休閑運動空間,空間內集聚了高爾夫、滑板、滑雪、壁球、射箭、瑜伽等多元運動項目,讓人們在不同的體驗區域中感受到真實運動的樂趣和挑戰,引領時尚健康的消費模式。


  • 廣東東山口打造潮流街區

舊時的東山口,曾是商賈、權貴、政要的聚集地,至今仍有493座百年歷史的西洋花園別墅建筑,有著深厚的歷史文化氛圍。如今的東山口,迎來了大量潮流品牌入駐,歷史與潮流相互碰撞,吸引著大量年輕人的到來,成為了廣州最時髦的中心。


  • 普陀綠地繽紛城

在這里,10米高的森林蘑菇拔地而起,郁郁蔥蔥的植物使這座購物中心煥發勃勃生機。熱帶雨林流水潺潺,涼風習習。呈現了一個將魔幻森林、成長樂園、購物天堂、鄰里中心、主題街區五大場景為一體的沉浸體驗式購物中心。


  • 百聯ZX創趣場

百聯ZX創趣場以獨特的商業模式打破了傳統的商業形式,以年輕群體的小眾愛好圈層“二次元”為切入點進行創新。其商業定位為“二次元文化圣地”,將次元文化融入到場景設計中,為年輕消費者創造了一個充滿趣味的次元文化試驗場。


品牌視角下的商業創新

選擇、定位和傳播的影響

在前面的內容中,我們從商場的角度對創新型商業進行了探討,包括選址、業態和運營方式等。然而,作為商業構成的主體,品牌商家對于商業的選擇同樣具有重要意義,對商業的長期發展起著決定性的影響。在本部分,我們將從品牌的角度出發,分析項目選擇、市場需求、消費喜好定位以及新傳播渠道對品牌建設的影響,并進行總結。

戶外山系品牌成為商業吸睛新寵

伴隨生活水平的提高,戶外露營成了眾多年輕人假期休閑新的選擇,追求精致露營體驗促使著戶外山系品牌的火熱,天幕、帳篷、折疊桌椅、戶外炊具、燈具等一系列戶外用品成為網絡爆款,針對這一現象級消費熱點,不論商場運營者還是品牌方,無疑不在加碼“戶外”主題。

品牌方選擇年輕化、朝氣蓬勃的商場開設專賣店、中廳快閃店鋪,以實物造景還原戶外野趣生活、吸引消費者眼球;商場運營者也給予戶外品牌更多場地及營銷活動支持,迎合新的消費熱潮。例如深圳觀瀾湖新城舉辦的山系文化生活節,為消費者帶來多種戶外體驗,讓身處快節奏的都市人群感受露營野趣。


精釀啤酒多元化口味滿足不同客戶需求

現在的年輕人對于啤酒的選擇已不局限于千篇一律的工業水啤,轉而投向層次豐富、多元口味的精釀啤酒系列。商業運營者也感知消費需求的變化,加大對精釀店鋪的招商,越來越多的精釀店鋪開始入駐購物中心或街區、市集,依靠商業的高人流量、強大的消費能力,給客戶提供更多選擇。

“京A”在2022年迅速進駐北京的國貿CBD、三里屯、望京等9個優質商圈,成為北京最受歡迎的精釀啤酒館之一;在上海的思南公館,Boxing Cat Brewery拳擊貓精釀啤酒館成為了時尚潮人們的熱門打卡地;合景成都悠方、合景重慶悠方以及前海HOP等購物中心也打造了精釀為主的酒吧街,為消費者提供了多種風味和風格的精釀啤酒。這些場景不僅僅是簡單的飲酒場所,而是一個多樣化的精釀啤酒文化體驗空間。在這里,消費者可以品嘗到各種口味獨特的精釀啤酒,滿足了不同消費者的口味需求。


美妝品牌轉型線上線下雙擎驅動

電商、直播等新型渠道的涌現,美妝品牌正積極應市場的變化。相較于傳統商業中心單一專賣店的銷售渠道,逐漸探索線上+線下雙擎驅動模式,線上傳遞產品信息、直播使用效果種草、領取產品優惠福利,線下店鋪承接品牌展示、產品體驗、線下交易售后功能,線上線下完美配合、高效銜接,新渠道的廣泛應用,進一步擴大品牌影響力、提升銷售額。

屈臣氏深知線下實體門店的獨特價值,為了更好地激發消費者的情感共鳴,不僅關注商品陳列和產品迭代,還在多個維度上升級門店的設計和服務。品牌還與歐萊雅、上海家化等知名品牌合作,通過IP聯合打造新的賣點。這種合作不僅為顧客帶來了更多的選擇和體驗,也為屈臣氏門店增添了獨特的吸引力,吸引著更多的消費者前來探索和購買。


新能源品牌扎堆入駐商場互利雙贏

如今,進入各大商場,感受最多的就是,越來越多的新能源品牌開始在商場開店,這完全顛覆了汽車4S店選址在郊區或汽貿園的認知。

新能源品牌入駐商場,看重的是商場客流量,相較偏遠的汽貿城或4S店,客戶在購物遛彎的過程中即可完成看車甚至買車的動作,節省購車時間。同時,大量的客流,也為新能源品牌的提供了最好的傳播。

對于商場而言,越來越多的新能源品牌入駐,即可以有效緩解一樓店鋪出租壓力,對于商場消費水平及知名度都有提升作用,達到互利雙贏!


總 結

通過以上的分析,我們可以看到,現在比較創新的商業做法和案例有很多,它們都體現了企業在不同方面進行的有價值的變革。同時,我們也可以發現,現在品牌對于項目的選擇有了一些變化,它們更加注重市場需求和消費者喜好,更加注重定位和差異化,更加注重數字化技術和社交媒體的運用。這些變化說明了商業創新是一個持續的過程,需要企業不斷地適應環境變化,尋找機會和挑戰,創造新的價值和競爭力。商業創新對于企業而言是必要的,對于社會而言是有意義的。因此,我們應該鼓勵和支持商業創新,讓商業創新成為推動社會進步和文化多樣性的重要力量。

文章來源:其美設計

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項目名稱城市商業面積類型開業時間
3.2萬平方米
城市綜合體
500畝
城市綜合體
2035年
34902平方米
城市綜合體
2035年
5.7萬平米
城市綜合體
2030年
5.3萬平米
步行街區
2023-05
0.72萬平米
社區商業
2022-05
品牌名稱業態面積需求合作期拓展區域
家居建材
4-7萬平
20年
佛山
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全國
內衣店
50+
5 - 10年
成都
洗車美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全國
中央廚房
800-2000平方
5 - 10年
全國
電玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,貴州,江西
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